为完善便民服务体系，提高政务服务水平，进一步方便企业、群众办事，最大程度地满足企业、群众节假日办事需求，经县委、县政府同意，定于2022年2月21日起在县政务服务中心推行双休日节假日“不打烊”服务。现通告如下：
一、服务内容
“不打烊”服务的方式为预约服务和延时服务。预约服务是指服务对象因故无法在法定工作时间内前来办理，而又急需办理的事项，可通过现场登记、电话联系等方式，提前向县政务服务中心相关窗口提出非国家法定工作日的预约服务申请，并在约定时间内实行非工作日集中预约办理的活动。延时服务是窗口工作人员在为服务对象办理有关事项时已到下班时间，能够当即办结的应继续办理完毕的服务。
二、实施范围
纳入县政务服务中心办理的所有行政审批事项、公共服务事项和其他事项均可接受预约服务，并实行延时服务。
三、服务时间
预约服务事项的办理时间为双休日的周六上午8:30-11:30，国家法定节假日首日上午8:30-11:30、下午13:00-17:00。对已到下班时间但尚未办完的事项，提供自然延时服务，直至事项办理完毕。
四、预约方式及受理时间
（一）现场预约：申请人可在法定工作时间（周一至周五的上午8:30-11:30，下午13:00-17:00）到县政务服务中心一楼咨询台或办事窗口进行现场预约，填写《昌乐县政务服务中心预约服务登记表》，待相关窗口确认后领取《预约登记通知书》，完成事项服务预约。
（二）电话预约：原则上应至少提前一天预约，申请人可在上午8:30-11:30，下午13:00-17:00，拨打县政务服务管理办公室电话（0536-6271889）或办事窗口电话进行预约。
五、预约管理
1.预约申请：申请人需实名预约，并留下手机号。申请人应至少提前一天进行预约，经工作人员确认适合提供预约服务的，通知申请人预约成功。
2.预约取消：申请人可于预约办理时间前2小时拨打电话0536-6271889取消预约。
3.预约办理：申请人凭《预约登记通知书》或身份证明到预约窗口办理业务。
六、咨询服务及监督投诉方式
咨询及投诉电话：0536-6271889。
昌乐县政务服务管理办公室
2022年2月19日
